Zahlungspolitik

Wir akzeptieren eine Reihe sicherer und bequemer Zahlungsmethoden:

1. Bezahlen Sie mit Paypal

Wenn Sie eine Bestellung bei Paypal aufgeben, werden Sie zur PayPal-Zahlungsseite weitergeleitet, wo Sie Ihre Zahlung bestätigen können, indem Sie sich mit Ihrem PayPal-Benutzernamen und Passwort anmelden.

Wenn Sie bereits PayPal-Kunde sind, können Sie sich mit Ihren Benutzerdaten anmelden und eine Zahlung durchführen. Sind Sie ein PayPal-Neuling? Anschließend können Sie sich als Gast anmelden oder Ihr PayPal-Konto eröffnen und Ihre Zahlung bestätigen.

Abholungen werden in der Regel innerhalb weniger Minuten gebucht und Ihre Bestellung wird umgehend bearbeitet

2. Bezahlen Sie mit Kredit-/Debitkarte

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners, Maestro usw. Bitte beachten Sie, dass Cococam bei einer Zahlung weder Ihre Kredit-/Debitkartennummer noch Ihre persönlichen Daten erfasst. Bei Fragen zu Ihren Transaktionen auf unserer Website wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank.

Häufige Gründe für Zahlungsprobleme
Es gibt 7 häufige Ursachen, die zu Zahlungsausfällen führen können. Bitte probieren Sie die folgenden Lösungen entsprechend Ihren eigenen Zahlungsproblemen aus. Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an unser Cococam-Support team. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Probleme zu lösen und sich umgehend bei Ihnen zu melden.
Ursache 1: Möglicherweise haben Sie versehentlich den Höchstbetrag Ihrer Kreditkarte überschritten.
Lösung: Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer ausstellenden Bank über den Höchstbetrag Ihres Kreditkartenkontos.
Ursache 2: Die angegebene Kreditkartennummer ist ungültig.
Lösung: Überprüfen Sie noch einmal die von Ihnen eingegebenen Kreditkarteninformationen.
Ursache 3: Die angegebene Kreditkarte ist abgelaufen oder verfügt nicht über ein unzureichendes Guthaben.
Lösung: In diesem Fall sollten Sie sich für weitere Unterstützung an Ihre Bank wenden.
Ursache 4: Die Zahlung wurde von Ihrer Kreditkartenbank abgelehnt.
Lösung: Sie müssen sich an Ihre Kreditkartenbank wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Ursache 5: Die angegebene Kreditkarte wurde nicht für die wiederkehrende Zahlung freigegeben.
Lösung: Für weitere Informationen darüber, warum die Zahlung fehlgeschlagen ist, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen und aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode entsprechend.
Ursache 6: Ihr Konto wird von Ihrer Kreditkartenbank fälschlicherweise als Spam oder Betrug eingestuft.
Lösung: Bitte wenden Sie sich an Ihre Emissionsbank, um die Fehleinschätzung aufzuheben.
Ursache 7: Der Kartenaussteller erkennt eine Belastung, die nicht zu Ihrem normalen Ausgabeverhalten passt, und blockiert die Transaktion, um Sie zu schützen.
Lösung: Zur Lösung dieses Problems sollten Sie sich an Ihre Emissionsbank wenden.
Wenn Sie Probleme mit PayPal haben, wenden Sie sich bitte an das PayPal-Supportteam.